Pour signaler une difficulté, une insatisfaction ou un désaccord

Santeffi vous remercie de votre confiance et vous assure mettre tout en œuvre, chaque jour, pour vous apporter le service de qualité que vous attendez.

Malgré notre engagement, il se peut que le service que nous vous apportons ne vous donne pas entièrement satisfaction. Nous sommes toujours très déçus d’apprendre l’existence d’un dysfonctionnement.

En cas d’insatisfaction, nous vous remercions de nous le faire savoir.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre au plus vite la situation.

Vos commentaires sont importants pour nous, ils nous aident à améliorer les services et les produits que nous vous proposons.

Pour nous contacter

Le Service Client, en charge des réclamations, est votre interlocuteur privilégié.

Vous pouvez le contacter par voie postale à l’adresse suivante :

SANTEFFI
Service Client
1 rue Pierre de Truchis de Lays
CS 50130
69544 CHAMPAGNE AU MONT D’OR CEDEX

Ou par mail à service.client@santeffi.com

Ou sur le site via https://www.santeffi.com/contact-email

Le Service Client s’engage à vous confirmer la prise en charge de votre réclamation sous 2 jours ouvrés et à vous apporter une réponse au plus tôt et dans un délai maximum de 15 jours ouvrés ou de 35 jours ouvrés selon la complexité de la demande.

Raccourcis